Politica de confidențialitate - Cuvelli Beauty Center

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care Cuvelli Floors SRL, cu sediul social în Oraș Bragadiru, Str. Coralului nr. 2, Bl. 1, Sc. 1, Parter, Ap. 6, Jud. Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/9968/2015, având CUI 34885322, reprezentată legal prin Ana Maria Velcu – Administrator, prelucrează datele cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului https://cuvelli.ro și în locația din Strada Mărgelelor 121C, Bragadiru, Ilfov.

Cuvelli Floors SRL (denumită în continuare „Operatorul” sau „noi”) respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi și garantează protecția datelor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare.

2. Datele personale pe care le colectăm

Prin intermediul site-ului, al comunicărilor electronice și al activităților din salon, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare: nume, prenume, adresă, număr de telefon, e-mail.
Date de programare: serviciul ales, data și ora programării, preferințe de contact.
Date financiare: informații de facturare (dacă se solicită factură fiscală).
Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, ID-uri cookie, log-uri de server.
Date de marketing: preferințe privind primirea ofertelor și promoțiilor, interacțiuni cu campaniile noastre (Meta, Google).
Date de sănătate minimale (ex. alergii, sensibilități) – doar dacă sunt strict necesare pentru siguranța serviciului prestat și doar cu consimțământul explicit al clientei.

3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele personale în următoarele scopuri:

Scopul prelucrării	Temeiul legal (art. 6 GDPR)	Exemplu concret
Realizarea programărilor și prestarea serviciilor	executarea unui contract	efectuarea unei programări la epilare laser
Comunicarea cu clienții	consimțământ / interes legitim	răspuns la solicitări prin formularul de contact
Trimiterea de oferte și campanii promoționale	consimțământ	newsletter, SMS sau WhatsApp marketing
Analiza traficului pe site	consimțământ (cookie-uri analitice)	Google Analytics, Meta Pixel
Respectarea obligațiilor legale	obligație legală	evidențe contabile, facturare
Protejarea intereselor legitime	interes legitim	securitatea datelor și prevenirea fraudelor

4. Sursa datelor personale

Datele sunt colectate direct de la persoanele vizate (vizitatori, clienți, colaboratori), prin formulare online, telefonic, în salon sau prin platforme terțe (de exemplu, Facebook/Instagram Booking).

5. Destinatarii datelor personale

Datele pot fi transmise către:

furnizorii de servicii IT și hosting (pentru întreținerea site-ului)
agențiile de marketing digital și administratorii campaniilor online
furnizori de software pentru programări sau gestionare clienți
contabili, consultanți fiscali și parteneri contractuali
autorități publice, dacă există o obligație legală

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și să asigure protecția datelor conform GDPR.

6. Transferul datelor în afara UE

În mod obișnuit, nu transferăm date în afara Spațiului Economic European. Dacă un astfel de transfer devine necesar (ex. prin utilizarea unor platforme cum ar fi Meta, Google sau WhatsApp), ne asigurăm că acesta are loc doar către țări cu un nivel adecvat de protecție conform deciziilor Comisiei Europene.

7. Durata de stocare a datelor

Datele se păstrează doar cât este necesar:

date de programare: 2 ani de la ultima vizită;
date contabile: 10 ani, conform legislației fiscale;
date de marketing: până la retragerea consimțământului;
date din cookie-uri: conform duratei setate în bannerul cookie (max. 12 luni).

După expirarea termenului, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.

8. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele personale;
dreptul la rectificare sau actualizare;
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la opoziție (inclusiv pentru marketing direct);
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment;
dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:
📩 Cuvelli.beauty@gmail.com
📍 Str. Mărgelelor 121C, Bragadiru, Jud. Ilfov

9. Securitatea datelor

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv:

criptare SSL/TLS pe site
acces restricționat la baze de date
back-up periodic și protecție antivirus
instruirea personalului privind protecția datelor

10. Cookie-uri și instrumente analitice

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționalitate, analiză și marketing. La prima accesare, vizitatorii pot accepta sau refuza categoriile de cookie-uri (esențiale, analitice, publicitare).
Pentru detalii complete, consultă Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.

11. Minori

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta peste 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date de la minori.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică ori de câte ori este necesar, pentru conformitate cu legislația în vigoare sau pentru a reflecta schimbările din activitatea noastră.
Data ultimei actualizări va fi mereu afișată în partea superioară a paginii.